首页 ＞ 动态消息 > 2024年媒体报导 > 废止形式主义的5S运动：医疗职场应回归专业与尊重 2024-11-28

文/本站记者编辑整理

近日，劳动部长洪申翰宣布停止公部门推行「5S管理」，这项源自日本企业的管理文化包括整理、整顿、清扫、清洁及素养，曾被医疗业广泛采用，甚至延伸为「7S」，增加了安全与节约的规范。然而，这套制度在医疗场域的执行却引发劳动者不满，成为压榨护理人员的重要因素之一。

5S的初衷与偏离

5S的初衷在於提升职场秩序与安全，确保药品分类正确、物资摆放有序，以避免医疗过程中的失误。然而，部分医院的实施方式矫枉过正。护理师们不仅要处理繁重的医疗工作，还被要求提早到班擦拭器材，甚至面对清洁考核与竞赛的压力。北市医师职业工会指出，护理师常因参与这些活动被迫牺牲休息时间，而在人力短缺的情况下，这些形式主义更加重了工作负担。

卫福部：应重视病安与员工尊严

对此，卫福部次长林静仪明确表态，医疗场域的整洁与规范应以病人安全为核心，而非视觉效果。她批评部分医院在评鉴中要求一眼看去柜子一尘不染，甚至护理师的水杯与便当都被强制收纳，这样的要求完全背离了5S的精神。

林静仪强调，医疗机构应安排清洁或行政人员分担相关工作，避免加重护理师的负担。她也呼吁医院提供友善且具尊严的休息空间，而非让护理师藏起便当或在工作中狼狈进食。护理师的核心工作是照顾病人，而不是负责环境美化。

全面检讨，回归理性管理

林静仪表示，卫福部内部已停止推行5S，未来将要求相关单位全面盘点医院5S实施现状，重申其真正精神，并减少对医疗人员的精神压力。她认为，医院应推动更正面的沟通文化，摒弃高压式的管理方式，避免造成职场霸凌与情绪对立。

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