“2016年医院职业化管理高级培训班”在台举办 2016-09-01

“2016年医院职业化管理高级培训班”在台湾举办

应台湾两岸医疗事务交流协会邀请，国家中医药管理局对台港澳中医药交流合作中心於2016年6月11-17日举办了“2016年医院职业化管理高级培训班”，来自大陆地区中医医院、中西医结合医院、民族医院等30名学员参加了医院管理职业化专题培训。在台湾期间，培训班还实地考察了台湾长庚桃园中医医院、台湾中国医药大学附设医院、台中高堂中医医院，与台湾中医临床医学会、台湾两岸医疗事务交流协会、台北市中医师公会进行了学术互动交流。

在台北，我们在台湾中医临床医学会安排下，学员们参观学习了私人中医诊所经营管理。这是一家台北自费的中医诊所，以创新中医针灸技术治疗各种疑难杂症为主，神奇温氏针灸，有效中医治疗手段，吸引了海内外患者群慕名而来，每天挤满了面积不大诊所，接诊服务管理井然有序。中医诊所收入均来自中医诊疗自费收入和少量科学中药，中医师劳动价值得以真正的体现，依靠中医针灸特色疗法和品质管理求得生存发展。

在台中，我们走进民办高堂中医医院参观学习。始建於1990年高堂中医体系遍布岛内11家中医诊所，在台湾健保制度下不断发展壮大，见证了台湾民办中医26年发展历史。高堂人处处以病人为本，注重精细化流程管理，方便患者就医。温馨预约挂号、全科中医治疗、精致内部中药制剂、热情周到服务、便利夜间周末门诊，在繁华街区有限空间内作出了不平凡业绩。高堂中医将企业经营管理模式导入医院，追求创新、效率、服务、价值理念，适应社会环境变化，塑造医院组织文化，提升人才专业素质，保持传统中医特色，为广大民众提供优质中医服务，赢得百姓信赖。在以西医为主的医疗体系下，台湾民办中医完全依靠传统中医药服务品质和良好管理模式求得生存发展，值得我们学习。

为了配合大陆公立医院改革，此次我们培训以医院绩效管理为主题，聘请知名的台湾医院管理专家授课。台湾长庚医院、台湾中国医药大学附设医院是台湾大型医学中心，为了提高医院核心竞争力，推行了医院绩效管理，取得了可喜的业绩，为台湾医疗改革和医院职业化作出了巨大贡献。例如，台湾医院运用先进管理工具，将风险大小难度、病人严重程度等，将医护人员薪资与药品收入和检查收入无关，将非量化转变成量化绩效考核激励机制，充分体现医护人员按劳分配、多劳多得的原则，有利於医院内涵建设。在大陆医药卫生体制改革中，公立医院改革是一系列综合改革，向科学化、精细化管理模式转变，医院职业化之路势在必行。

短暂台湾医院职业化管理培训结束了，台湾医院管理经验值得我们借鉴。